Серіал про роботу криміналістів вигаданого «Відділу тяжких злочинів». Дія відбувається у Вашингтоні, округ Колумбія. Центральна фігура «Відділу тяжких злочинів» — доктор Саманта Уотерс, або як її називають колеги, просто Сем. Вона не простий судовий психолог.

Саманта володіє унікальним талантом бачити очима інших людей, це дає їй можливість набагато глибше розуміти, а точніше, проникати в свідомість злочинців. Всі свої завдання вона виконує максимально старанно. І для цього у неї є вагомі трагічні причини.

Колись давно її чоловік був убитий серійним вбивцею, якого так і не удалося зловити. Разом зі своєю командою криміналістів-професіоналів Сем справляється з найзаплутанішими справами.